每日提供不少于8小时的

业务接待服务

定期做好共用部位保养工作

做好共用设施

日常运行巡查、维修、养护工作……

近日

山西省住房和城乡建设厅

组织山西省房地产业协会等单位

修订完成了工程建设地方标准

《住宅物业服务标准(征求意见稿)》

并向社会公开征求意见

有关单位和公众

可通过以下途径和方式

提出反馈意见

电子邮箱

sxzjtbz@163.com

通信地址

山西省太原市建设北路85号

山西省住房和城乡建设厅科技处

邮编：030013

意见反馈截止时间为

2023年3月28日

该征求意见稿显示，山西省住宅物业管理等级由低到高分为一级、二级、三级、四级、五级，住宅物业服务内容包括客户服务管理、共用部位管理、共用设施设备管理、秩序维护管理、环境卫生管理、绿化养护管理六大方面。标准对五个等级及六大方面服务的具体内容进行了标准化规范。

客户服务管理

每日需提供不少于8小时的业务接待服务；全天24小时受理居民报修，全年每日提供维修服务等。

共用部位管理

要求物业服务企业建立标准化作业指导书，对小区及房屋屋面、照明、楼梯、大厅、门窗等共用部位进行日常管理和维修养护，有检修记录和保养记录等。

共用设施设备管理

共用设施设备包括围墙栅栏、门岗室、管道井房、健身器等，物业服务企业要定期巡查、检修，责任到人，确保建筑物及设施设备完好，无安全隐患，可以让小区正常运行运转。

秩序维护管理

物业服务企业要做好物业管理区域内公共秩序维护工作，对物业管理区域内的人员、车辆进出实施有序管理。

环境卫生管理

走廊、门厅、大堂、楼梯等共用部位无张贴、无堆放、无积尘，小区公共道路、停车场及车库、绿化区域等公共区域内无积存污水和垃圾，垃圾收集区及垃圾桶目视整洁，物业需定期对公共区域消杀灭害。

绿化养护管理

公共绿化，物业要及时更新、灌溉，按时修剪、清除杂草，防治虫害。

小伙伴们

给咱家小区的物业服务定个标准

这件事就等你的意见啦

来源：山西省住房和城乡建设厅