[摘要] 物业费收取“双标准”、停水停电“家常便饭”、电梯轿厢的底部和小区楼道地面有“落差”，常常“卡壳”需要手动关门……日前，家住淮海韵舒苑的小区业主们接连给晚报24小时热线15835531890打来电话，“吐槽”自己刚居住了两年的韵舒苑小区存在着种种因物业管理混乱而导致的问题。接到他们的反映后，记者于6月
物业费收取“双标准”、停水停电“家常便饭”、电梯轿厢的底部和小区楼道地面有“落差”，常常“卡壳”需要手动关门……日前，家住淮海韵舒苑的小区业主们接连给晚报24热线15835531890打来电话，“吐槽”自己刚居住了两年的韵舒苑小区存在着种种因物业管理混乱而导致的问题。接到他们的反映后，记者于6月6日晚前往该小区进行实地查看。
图为：电梯的按键板被打了“补丁”
乱象1：物业费差价高达0.40元/㎡/月
当晚8时，韵舒苑小区广场旁聚集了数十名业主。看到记者到来，他们上前纷纷诉说自己对小区的不满。“我们一栋楼共27层，物业费实行的是双标准。”一名业主抢先开口。他说，据他所知，每栋楼的一楼住户的物业费按照0.50元/㎡/月收取，而其他楼层则按照0.90元/㎡/月。面对此每月每平米0.40元的差价，不少业主纷纷猜测，造成“双标准”的原因可能为一楼住户不需要使用电梯。但与此同时，也有住户提出质疑，低楼层的住户和居住楼层较高的住户在电梯的使用频率和时长也有所不同，是否也该区别对待？
乱象2：用电用水基本靠“运气”
“停电、停水前从来没有发布过任何通知。用电用水基本靠‘运气’……”一名业主的话引得人群纷纷响应。在大家七嘴八舌的“吐槽”过程中记者了解到，韵舒苑小区是新建小区，其中的住户大多为入住期不满两年的淮海厂老职工。业主韩女士告诉记者，在入住的这两年中，不知何种原因，停电的频率可达到一周1到2次，而往往停水和停电总是“如影随形”的。业主王先生说，由于小区停电、停水随机性比较大，且从未给住户提前储水做出提醒。因此，小区的居民连正常的生活都无法保障。而由于停电，单回路的电梯无法正常使用，即使家住20楼以上的业主，也只能步行上下楼。
图为：单元的安全门形同虚设
乱象3：安全门形同虚设
在实地查看过程中，最令业主们烦恼的乱象之一还有小区的安全问题。家住D3座的一名业主告诉记者，他们所居住的单元有前后两个安全门。自从他们入住以来，前面的安全门就形同虚设，任何人都可以随意出入。而后安全门的门锁根本就是损坏的，整日处于虚掩的状态。更让该栋业主无奈的是，后门外两三米开外，是小区的一堵两米高左右的栏杆围墙。一个1.7米高的成年人便可轻松攀爬进入小区。
乱象4：电梯安全令人担忧
说话间，D3栋的另一名业主又将记者带到电梯间。她指着电梯按键板上一处用黄纸和胶带包裹的微微凸起的部分告诉记者，2018年，该栋的一名业主家漏水，导致电梯多日未能正常使用。待电梯重新运行时，他们发现，电梯的按键板被打了“补丁”。业主王先生接茬儿说：“电梯的轿厢底部和楼道地面不平，有的时候按了关门键，电梯门根本无法自动关闭，还需要手动合拢。”王先生的话再次引起了业主们的共鸣。
采访结束时，业主们纷纷表示，常言道“安居乐业”，他们希望能够通过媒体反映让相关部门看到业主们的诉求，进而改善小区的管理，给大家创造一个安全、有生活保障的居住环境。（来源：上党晚报 记者 申丽娜）
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