[摘要] 3月18日，记者从市市场监督管理局获悉，根据国家市场监督管理总局工作安排，长治市将在5月底前整合原工商、质检、食药、价监、知识产权等投诉举报热线电话，即将12315、12365、12331、12358、12330五条热线统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。（网
3月18日，记者从市市场监督管理局获悉，根据国家市场监督管理总局工作安排，长治市将在5月底前整合原工商、质检、食药、价监、知识产权等投诉举报热线电话，即将12315、12365、12331、12358、12330五条热线统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
根据国家市场监督管理总局《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，整合建设工作分两个阶段进行。2019年为过渡期，结合各地机构改革进度，在5月底前，将实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”；12月底前，整合五条热线原有投诉举报平台到12315平台，各级市场监督管理部门统一使用12315平台，方便群众提交投诉举报等诉求。2020年，依托12315平台，逐步完善市场监督管理部门投诉举报受理热线和平台，建成统一、上下五级贯通的12315行政执法体系，实现“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”工作机制。
目前，长治市正在积极制定过渡期热线和平台工作方案，加快推进五线合一整合工作。市市场监督管理局将以本次热线及平台整合为契机，进一步畅通消费者投诉举报渠道，确保消费者投诉举报“件件有着落、事事有回音”。（来源：长治日报 记者 赵婧）
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