[摘要] 日前，全省2016年第四季度旅游市场秩序综合评价指数（TOL）报告出炉。其中，长治市2016年第四季度TOL指数为91.5，位居全省第3，处于A级水平。这是长治旅游获得的又一肯定，是长治旅游市场秩序治理的又一重大成果。
日前，全省2016年第四季度旅游市场秩序综合评价指数（TOL）报告出炉。其中，长治市2016年第四季度TOL指数为91.5，位居全省第3，处于A级水平。这是长治旅游获得的又一肯定，是长治旅游市场秩序治理的又一重大成果。
据悉，TOL指数旨在通过分析指数与排名，使各级政府、旅游主管部门意识到本区域范围内旅游市场秩序中存在的主要问题，从而深入做到压实责任、传导压力。长治市旅游市场秩序综合评价指数报告（TOL），以长治市游客监督、媒体监督、实地核查、游客满意度四个方面的数据作为参考，以《旅游市场秩序综合水平指数工作方案》为参照，并结合山西省旅游行业监管的实际情况汇总而成。其中，长治市实地核查指数和媒体监督指数高，无一起媒体曝光事件，没有发生国家旅游局、省委省政府、省旅游局督办的案件，得分率分别为100%。
近年来，在国家旅游局和省旅游局的整体部署下，长治市外事侨务和文物旅游局积极行动，以旅游市场秩序综合水平指数各项要求为对照，压实责任、突出重点、大力宣传、化解各项矛盾，积极探索通过发挥行政监管、社会监督的作用解决旅游市场秩序问题的有效途径。按照属地管理的原则，要求各县市区强化责任意识，狠抓市场秩序的综合治理；对旅行社、景区和星级酒店进行经常性的定期和不定期检查，尤其是节假日等重点阶段必查，对查出的突出问题采取约谈、媒体曝光、行政处罚等方式处理；充分利用微信平台、报纸、电视等新闻媒体发布旅游警示信息，号召游客文明出行、安全出行，坚决抵制黑社、黑导和低价游，维护自己的切身利益；大力加强旅游市场质量监督，积极协调处理旅游投诉，投诉结案率达到。
下一步，长治市外事侨务和文物旅游局将继续围绕市委、市政府的总体工作部署，主动适应、把握、引领经济发展新常态，狠抓责任落实，确保各项目标任务落到实处、收到实效，不断促进长治旅游稳步发展，让“长治旅游”品牌更加响亮。
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